ENGINE | Tech & AI
Knowledge Center | Visão 360º
O IM. Portal | Knowledge Center é um hub 360º que integra media, social e fontes oficiais, KPIs de performance e módulos de análise num só ambiente. Combina pesquisa avançada, newsletters inteligentes, dashboards e AI integrada para que equipas de comunicação, reputação, risco e Public Affairs tenham sempre a mesma fotografia da realidade – em tempo quase real e pronta a ser usada.
O desafio
Concentrar informação dispersa num único hub de inteligência
A IM. centraliza media, social e fontes oficiais num único Knowledge Center, com critérios comuns de classificação e KPIs comparáveis. Cada conteúdo fica ligado aos seus indicadores, pesquisável por tema, entidade, mercado ou período, permitindo construir rapidamente evidência, fazer benchmark e trabalhar sobre uma visão partilhada da realidade.
Com o IM. Portal, newsletters, alertas, pressbooks e dashboards passam a beber da mesma base de conhecimento, com histórico auditável e preparado para análise avançada e IA — combinando modelos proprietários de análise de texto, RAG aplicado ao histórico de media e agentes especializados por cliente.
Isto reduz esforço manual, acelera o reporting e dá às equipas de comunicação, risco, reputação e stakeholders um ponto único de verdade para preparar reuniões, suportar decisões e desenhar planos.
Com o IM. Portal, newsletters, alertas, pressbooks e dashboards passam a beber da mesma base de conhecimento, com histórico auditável e preparado para análise avançada e IA — combinando modelos proprietários de análise de texto, RAG aplicado ao histórico de media e agentes especializados por cliente.
Isto reduz esforço manual, acelera o reporting e dá às equipas de comunicação, risco, reputação e stakeholders um ponto único de verdade para preparar reuniões, suportar decisões e desenhar planos.
Como trabalhamos
Um hub 360º, com AI integrada e curadoria humana
Combinamos tecnologia proprietária, modelos PESO e curadoria para transformar conteúdos dispersos em conhecimento. O portal centraliza recolha, análise e reporting, enquanto a inteligência artificial gera insights, cria resumos e destaca o que é material. A supervisão humana garante contexto, qualidade e alinhamento com os objetivos de cada cliente.
Conteúdo
Conteúdo integral, multi-fonte e pronto para análise
Centralizamos, no mesmo ambiente, notícias, posts de social media, conteúdos de canais próprios, informação oficial e indicadores, com texto integral e correção manual. Garantimos cobertura internacional, nacional, regional e local. Tudo é normalizado em taxonomias consistentes (temas, entidades, setores, produtos, stakeholders), criando uma base sólida para pesquisa, benchmark e análise comparável ao longo do tempo.
AI & automação
Newsletters inteligentes, resumos e insights assistidos
A nossa AI está integrada no fluxo diário do portal: agrupa notícias semelhantes para reduzir o volume de leitura, gera resumos em linguagem clara, identifica referências à entidade em artigos gerais e pode apoiar a deteção de tópicos críticos. Isto permite newsletters mais curtas e focadas, alertas mais relevantes e uma leitura muito mais rápida, principalmente em mobile – sem abdicar da validação humana quando o tema é sensível ou estratégico.
Serviço & suporte
Suporte especializado, 7 dias por semana
Por detrás do portal existe uma equipa de serviço ao cliente e analistas especializados, disponível de forma contínua para ajustar critérios, criar coleções, apoiar situações de crise e responder a pedidos específicos. Operamos diariamente, incluindo fins de semana e feriados chave, com capacidade de resposta 24/7 em contexto de crise, garantindo continuidade operacional e qualidade.
Autonomia
Controlo direto sobre alertas, newsletters e análise
O IM. Portal dá às equipas controlo direto sobre o fluxo de informação: configurar alertas por tema, entidade ou risco, criar e gerir grupos de destinatários, ajustar newsletters por área ou função, montar coleções de artigos para dossiês específicos e conversar com a AI para explorar conteúdos e obter insights. Tudo isto com autonomia total, mantendo sempre a possibilidade de suporte especializado sempre que pretendido.
O que entregamos
IM. Portal – o centro de gravidade da informação.
Configuramos o IM. Portal como Knowledge Center para cada organização, ajustando mercados, idiomas, fontes e níveis de acesso. O resultado é um ambiente único onde se consulta, partilha e analisa tudo o que importa para comunicação, reputação, risco e stakeholders.
- Portal web bilingue (PT/EN) com pesquisa avançada em texto integral, filtros por temas, entidades, setores, geografias e períodos.
- Integração de conteúdos de media, social e fontes oficiais, com módulos dedicados para Paid, Earned, Shared, Owned e Official Intelligence.
- Newsletters configuráveis por grupos de utilizadores, com AI para agrupar notícias similares e gerar resumos em inglês ou português.
- Alertas em tempo quase real por email e, quando aplicável, por WhatsApp, com regras de criticidade.
- Pressbooks e dossiês automáticos.
- Módulo de Media Contacts com possibilidade de construir listas especializadas.
- Dashboards de performance Earned/Owned/Shared, alinhados com o modelo PESO e com KPIs comparáveis por período, mercado, tema ou entidade.
- Exportação simples para PDF e Excel, garantindo evidência auditável.