THINKING | Analysis
Análise, modelos e impacto
Ligamos dados de media, social e fontes oficiais a modelos de análise que traduzem sinais em leitura estratégica. Da Performance 360º às métricas proprietárias (IE, RRI) e à inteligência de stakeholders, ajudamos a perceber o que está a acontecer, porque está a acontecer e qual é o impacto.
O desafio
Transformar dados dispersos em decisões com impacto
Quem decide — da comunicação à gestão de risco — precisa de partir da mesma fotografia da realidade: quais os temas que realmente contam, como evolui a reputação, que campanhas funcionam melhor, que stakeholders pesam mais em cada decisão. Sem um modelo consistente de análise, cada relatório é uma fotografia solta – difícil de comparar ao longo do tempo. No eixo Análise estruturamos KPIs, índices e modelos proprietários para tornar a leitura de performance, reputação, eficácia e stakeholders comparável, auditável e útil para a decisão.
Portefólio de análise
O que entregamos
Organizamos os nossos serviços de análise em quatro blocos complementares. Cada um responde a um tipo distinto de pergunta — da performance de comunicação à eficácia de iniciativas, passando pela reputação e pelos mapas de influência de stakeholders e policy makers.
Performance 360º
Leitura integrada de KPIs de comunicação e reputação
Modelos de análise que cruzam media, social e fontes oficiais com a mesma matriz de KPIs.
Ligamos visibilidade, sentimento, relevância temática, reputação e impacto, permitindo comparar campanhas, canais, mercados, marcas e períodos numa única grelha de análise.
Eliminamos a fragmentação de métricas soltas, criando um modelo único que responde com clareza ao que funcionou, para quem e em que contexto.
Reputation Rate Impact
Leitura da evolução reputacional ao longo do tempo
Métrica proprietária que sintetiza o contributo de cada peça, tema ou campanha para a reputação.
Integra volume, impacto e favorabilidade, permitindo acompanhar a trajetória reputacional por período, tema, stakeholder ou canal — e identificar drivers de risco e de reforço de confiança.
Decompomos a reputação em dimensões mensuráveis: Apelo Emocional, Visão e Liderança, Oferta, Ambiente de Trabalho, ESG e Performance Financeira.
Stakeholders Mapping
Mapas de influência e prioridades de stakeholders
Modelos de análise que identificam quem são os stakeholders prioritários, o que defendem, como se relacionam entre si e que canais utilizam.
Ligamos decisão política, regulatória, económica e social aos temas do cliente, criando matrizes de stakeholders, mapas de redes e níveis de influência.
Mapeamos o ecossistema através de 4 eixos sistémicos: Regulação (Político), Mercado (Económico), Ciência (Conhecimento) e Comunidade (Sociedade Civil).
Public Affairs
Do contexto regulatório ao nível de envolvimento
Análise sistemática de agendas legislativas, posições públicas, debates mediáticos e movimentos de sociedade civil que impactam o negócio.
Identificamos riscos e oportunidades em políticas públicas, desenhamos matrizes de interesse e influência e analisamos modelos de envolvimento.
Trabalhamos em Strict Mode: análises estritamente factuais e ancoradas em evidência, suportadas por rastreabilidade total às fontes primárias (Link-in-Verb).
THINKING
Como transformamos métricas dispersas em leitura estratégica
De objetivos a auditoria, seguimos um processo fechado que garante comparabilidade, rastreabilidade metodológica e alinhamento com a estratégia de cada cliente.
01
Clarificar objetivos e perguntas críticas
Começamos por clarificar o que está verdadeiramente em causa: objetivos de comunicação, reputação, risco e stakeholders, decisões que precisam de suporte e hipóteses a testar. A partir daqui definimos as perguntas críticas que o modelo de análise tem de responder.
02
Desenhar o modelo de análise e métricas
Traduzimos os objetivos em frameworks de KPIs, índices e taxonomias de temas, stakeholders e canais. Definimos como medir volume, impacto, favorabilidade, eficácia e influência — garantindo que os indicadores são comparáveis entre as várias fontes.
03
Aplicar o modelo aos dados
Aplicamos o modelo ao dataset validado: classificamos conteúdos, calculamos índices proprietários (IE, RRI), construímos matrizes e mapas de stakeholders e consolidamos a informação em tabelas e dashboards de análise.
04
Insights ao serviço da decisão
Trabalhamos os resultados com equipas de comunicação, reputação, risco e public affairs, traduzindo números em implicações concretas: o que está a funcionar, o que precisa de correção, onde há risco emergente e que alavancas existem para reforçar a confiança e o impacto.
Como trabalhamos
Tecnologia & Rigor Humano na Análise
Combinamos modelos proprietários, taxonomias sob medida e curadoria especializada para que cada métrica tenha contexto e cada índice tenha uma explicação clara. A tecnologia garante escala; o olhar humano garante sentido.
Tecnologia
Modelos e índices proprietários
Desenvolvemos e mantemos modelos próprios de KPIs, índices de eficácia (IE), métricas de impacto reputacional (RRI) e matrizes de stakeholders. Automatizamos cálculos e atualizações, garantindo consistência ao longo do tempo e capacidade de escalar para novos mercados, temas e unidades de negócio.
Taxonomia
Estruturas de temas, canais e stakeholders
Cada projeto assenta numa taxonomia construída em conjunto com o cliente: temas e subtemas, tipos de comunicação, stakeholders, geografias e canais. Esta estrutura permite sair da visão fragmentada dos conteúdos e passar para leituras comparáveis por tema, campanha, mercado, stakeholder ou política pública.
Intelligence
Experiência analítica ao serviço da decisão
Os resultados não ficam nos gráficos. Analistas seniores certificados pela AMEC validam os outputs, testam hipóteses e destacam o que é realmente material para a gestão. Ligamos a análise aos processos de decisão em comunicação, risco, stakeholders e public affairs, fornecendo contexto e evidência para apoiar a decisão do cliente.