Antecipar o futuro, obter os insights necessários para aumentar o seu nível competitivo, criar diferenciação, mitigar riscos e avaliar o seu desempenho comunicacional, não tem de ser complicado


Metodologia

Com a introdução de novas formas de comunicação e com as alterações que ocorreram nos meios tradicionais, as organizações enfrentam hoje o desafio de integrar todas as suas ferramentas de comunicação.

É a integração das várias dimensões da comunicação que possibilita ter uma visão 360º sobre a performance e que permite a realização de benchmarks precisos e eficientes.

Para dar resposta a esta necessidade, a IM. desenhou, tendo como base a metodologia PESO (Paid, Earned, Shared e Owned media), uma solução que unifica as várias ferramentas do marketing e da comunicação, numa só plataforma, e que permite aos seus Clientes analisarem de forma agregada os seus KPIs.

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Media & Social listening
Media
& Social analisys
Media contacts
Reputation analysis
Stakeholders management
Research
Reporting

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Serviços

Monitorização | media & social

Os serviços e a tecnologia desenvolvida pela IM. foram desenhados com o objectivo de dotar os Clientes com uma plataforma de monitorização e análise dos media/novos media que disponibiliza todas as ferramentas necessárias para uma gestão 360º da informação. A IM. especializou-se em integrar os vários canais de comunicação, de forma a que cada Cliente possa acompanhar, de forma simples e intuitiva, toda a sua exposição.

Inclui

Portal
Newsletters
Alertas
Criação de grupos
Pesquisa
Agendamento de relatórios
Criação e partilha de colecções
Exportação de dossiers

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Análise | media & social

Analisar, medir, avaliar e comparar de forma a acompanhar, com precisão, a performance da comunicação é essencial para validar os resultados da implementação da estratégia. A IM. disponibiliza relatórios de análise que incluem o Earned Media, Shared Media e Owned Media. Todos os Clientes, no serviço base, têm acesso à análise quantitativa da informação e respectivo benchmark.

Inclui

Artigos/Posts
OTS/Reach & Share of Voice
Interacções
Seguidores
AVE & PR Value
Editores
Autores
Classe de media
Tipo de media
Sentimento

Reputation Rate Impact (RRI)

A informação publicada pelos órgãos de comunicação social (earned media), influencia, de forma direta, a percepção que os diversos stakeholders têm sobre de uma determinada organização. Analisar o impacto que esta informação atingiu, quer pelo seu volume, quer pela sua audiência, determinar o sentimento gerado e conhecer quais os vectores de reputação afectados é essencial para uma correcta gestão da reputação e detecção dos riscos reputacionais.

Inclui

Índice de reputação
Índice de impacto
Sentimento
Factos relevantes
Stakeholders

Contactos & Influenciadores

O acesso à informação sobre os meios de comunicação, contactos, redes sociais e jornalistas, permite dar uma resposta imediata a qualquer informação publicada. Por outro lado, permite a criação de listagens para envio de comunicados à imprensa. A IM. acompanha também todos os influenciadores e permite aos seus clientes ter acesso a todas as referências.

Inclui

Pesquisa
Criação de listagem
Exportação

Gestão de conhecimento

Informação divulgada por entidades oficiais, seja no âmbito da actividade de regulação, indicadores económicos ou decisões políticas. A informação é organizada, por áreas, de forma a que cada utilizador possa acompanhar os sectores de actividade do seu domínio de actuação.


Inclui

Governo
Parlamento
Entidades reguladoras
Partidos políticos