STAKEHOLDERS INTELLIGENCE
Mapear o ecossistema. Construir relações de valor.
Num ambiente de interesses divergentes, transformamos dados em insights para desenhar estratégias de envolvimento eficazes, convertendo a desinformação em diálogo produtivo.
DESAFIO
O sucesso define-se pela qualidade das relações que construímos.
Nenhum projeto atua isoladamente; estamos imersos num ecossistema humano onde a ausência de diálogo gera oposição. Para uma gestão proativa, é necessário conhecer em detalhe as ansiedades reais de cada grupo, garantindo a licença social para operar.
METODOLOGIA
Do mapeamento exaustivo à ação estratégica
Para mapear os stakeholders de forma eficaz, seguimos um processo estruturado em quatro etapas lógicas que transforma a complexidade do ecossistema em inteligência estruturada. A nossa abordagem tem critérios de classificação objetivos e assegura um levantamento profundo.
ETAPA 1 & 2
Leitura integral do terreno e do ecossistema
Mapeamos exaustivamente o ambiente do projeto, analisando-o através de quatro sistemas fundamentais: Político, Económico, do Conhecimento e Sociedade Civil. Classificamos cada interveniente pelo seu Âmbito geográfico e grau de Envolvimento, garantindo que a organização compreende não só os interlocutores óbvios, mas todas as forças que interagem com o negócio.
- Visão Sistémica: Análise transversal que abrange desde reguladores e investidores até à academia e media.
- Canais Informais: Identificação de influências não declaradas que operam fora dos circuitos institucionais.
- Escala de Atuação: Distinção clara entre preocupações de âmbito local e agendas de impacto nacional.
ETAPA 3 & 4
Definir prioridades e modelos de envolvimento
Avaliamos objetivamente o Interesse e a Influência de cada grupo para construir uma matriz estratégica. Esta ferramenta orienta a alocação de recursos, permitindo desenhar modelos de relacionamento ajustados — desde a monitorização passiva até à parceria ativa.
- Co-criação de Valor: Envolvimento ativo de stakeholders prioritários nos processos de decisão para alinhar objetivos.
- Gestão de Expectativas: Antecipação proativa de dúvidas ou receios para evitar a formação de resistências.
- Cidadania Ativa: Capacitação das comunidades locais, dando-lhes voz para promover a transparência e confiança.
PERÍMETRO DE ANÁLISE
Visão 360º
Mapeamos os quatro sistemas fundamentais que interagem com o projeto para garantir que nenhuma voz crítica é ignorada.
01
REGULAÇÃO
Sistema Político
Entidades governamentais e reguladoras (Internacionais, nacionais e locais) que definem as regras e modelos de licenciamento.
02
MERCADO
Sistema Económico
Atores com interesse comercial ou financeiro direto, incluindo investidores, parceiros de negócio e concorrentes.
03
CIÊNCIA
Sistema do Conhecimento
Universidades e centros de investigação que validam a perceção técnica e científica, conferindo credibilidade independente.
04
COMUNIDADE
Sociedade Civil e Media
Cidadãos, ONGs e meios de comunicação que moldam a opinião pública e podem amplificar narrativas de apoio ou oposição.
OUTPUTS
Inteligência para decidir
Os nossos entregáveis seguem uma estrutura fixa otimizada para a leitura executiva, criando "paredes editoriais" claras entre factos e análise. Disponibilizamos inteligência acionável através de relatórios periódicos, alertas imediatos e uma plataforma centralizada.
DASHBOARDS
Dashboards Quantitativos
Análise de métricas de performance segmentadas por vetor taxonómico para medição contínua do impacto.
STRATEGY
Relatórios de Inteligência
Mapeamento qualitativo de narrativas e tensões.
BENCHMARK
Análise de Tendências Globais
Benchmarking de melhores práticas e identificação de tendências globais e contextuais que podem influenciar o ecossistema local.
MESSAGING
Framework de Mensagens
Uma matriz que cruza os grupos de stakeholders com as suas preocupações específicas, definindo as narrativas de cada audiência.