"Knowledge has to be improved, challenged, and increased constantly, or it vanishes."

Peter Drucker


visão 360º . integração . modelo PESO . relatórios . reputação

Monitorização | media & social

Os serviços e a tecnologia desenvolvida pela IM. foram desenhados com o objectivo de dotar os Clientes com uma plataforma de monitorização e análise dos media/novos media que disponibiliza todas as ferramentas necessárias para uma gestão 360º da informação. A IM. especializou-se em integrar os vários canais de comunicação, de forma a que cada Cliente possa acompanhar, de forma simples e intuitiva, toda a sua exposição.

Portal
Newsletters
Alertas
Criação de grupos
Pesquisa
Agendamento de relatórios
Criação e partilha de colecções
Exportação de dossiers

Análise | media & social

Analisar, medir, avaliar e comparar de forma a acompanhar, com precisão, a performance da comunicação é essencial para validar os resultados da implementação da estratégia. A IM. disponibiliza relatórios de análise que incluem o Earned Media, Shared Media e Owned Media. Todos os Clientes, no serviço base, têm acesso à análise quantitativa da informação e respectivo benchmark.

Artigos/Posts
OTS/Reach & Share of Voice
Interacções & Seguidores
AVE & PR Value
Editores & Autores
Classe & Tipo de media
Sentimento

Contactos & Influenciadores

O acesso à informação sobre os meios de comunicação, contactos, redes sociais e jornalistas, permite dar uma resposta imediata a qualquer informação publicada. Por outro lado, permite a criação de listagens para envio de comunicados à imprensa. A IM. acompanha também todos os influenciadores e permite aos seus clientes ter acesso a todas as referências.

Pesquisa
Criação de listagem
Exportação

Reputation Rate Impact (RRI)

A informação publicada pelos órgãos de comunicação social (earned media), influencia, de forma direta, a percepção que os diversos stakeholders têm sobre de uma determinada organização. Analisar o impacto que esta informação atingiu, quer pelo seu volume, quer pela sua audiência, determinar o sentimento gerado e conhecer quais os vectores de reputação afectados é essencial para uma correcta gestão da reputação e detecção dos riscos reputacionais.

Índice de reputação
Índice de impacto
Sentimento
Factos relevantes
Stakeholders

Gestão de conhecimento

Informação divulgada por entidades oficiais, seja no âmbito da actividade de regulação, indicadores económicos ou decisões políticas. A informação é organizada, por áreas, de forma a que cada utilizador possa acompanhar os sectores de actividade do seu domínio de actuação.

Governo
Parlamento
Entidades reguladoras
Partidos políticos

Metodologia

Com a introdução de novas formas de comunicação e com as alterações que ocorreram nos meios tradicionais, as organizações enfrentam hoje o desafio de integrar todas as suas ferramentas de comunicação.

É a integração das várias dimensões da comunicação que possibilita ter uma visão 360º sobre a performance e que permite a realização de benchmarks precisos e eficientes.

Para dar resposta a esta necessidade, a IM. desenhou, tendo como base a metodologia PESO (Paid, Earned, Shared e Owned media), uma solução que unifica as várias ferramentas do marketing e da comunicação, numa só plataforma, e que permite aos seus Clientes analisarem de forma agregada os seus KPIs.

Desta forma, além de relatórios individualizados, a IM. disponibiliza também valores globais de retorno, de alcance e de visibilidade.

Relatórios
Integração
Visão 360º
Benchmark